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数据,法国兴业银行的战略资产

如今,数据已成为客户关系和法国兴业银行集团组织的核心。 在数字环境下,由于使用了数据,同时确保了质量,安全性和保护性,世行改善了对客户的服务,风险管理和运营效率。

法国每月有7500万数字化联系人,数字化已成为客户进入世行的主要切入点。 借助新技术,可以对这些不断增加的数据进行更仔细的分析,从而使法国兴业银行能够通过将最佳的人力资源和数字资源相结合,为客户提供更多个性化和相关的服务。

同时,数据对于信任的概念至关重要。 法国人担心他们的数据受到保护,在这方面,只有银行一半以上的法国人对此表示信任*。 法国兴业银行作为值得信赖的第三方的角色是集团必须保留的真正竞争优势。

数据管理一直是法国兴业银行的DNA。

数据管理一直是法国兴业银行的DNA。 新技术使我们与客户之间的距离越来越近,在这里,我们将最佳的人力资源和数字资源相结合,从而发挥咨询作用 。 我们正在深入转型,以更好地优化和保护本集团的这一战略资产 。 为了应对这两个问题,专家组正在面临许多挑战:

  • 通过200多个数据使用开发计划, 优化数据以为客户提供更好的服务 ,其中一些计划仍处于试验阶段(对消费者信用风险进行更深入的分析),而其他计划已经投入生产(个性化的客户解决方案)。
  • 在法规,特别是通用数据保护法规方面,通过与业务和数据文化传播密切相关的分散组织来设置数据使用条件,同时确保其安全性和保护性确保我们的雄心壮志的技术和人力资源 。 法国兴业银行投资了一个大数据平台,将数据置于其信息系统的中心。 为了吸引和内部提升顶尖的数据处理人才和技能,该集团依靠针对性的招募方式与传统学校,Numérique大学校和内部培训计划大数据学院合作。

更多信息

专注于GDPR,通用数据保护法规

什么是GDPR?

为了应对所有经济领域中对个人数据的使用激增,欧洲立法者发布了一项名为通用数据保护法规(GDPR)的新法规

从2018年5月25日开始,在欧洲或对欧洲居民进行的所有个人数据处理 (收集,分析,存储,转移等) 将受此新法规的约束,该法规加强了

  • 个人权利,例如需要征得他们的同意才能进行某些治疗或被遗忘的权利
  • 企业对数据处理的责任和对违规行为的罚款。

法国兴业银行的GDPR

本集团的业务线始终收集,使用和存储有关客户的某些个人数据 ,以便他们可以提出满足客户要求的服务,并不断改善他们的产品和服务水平。 在数字革命时代,可用数据量不断增长, 使集团的业务能够提供越来越个性化的产品和服务。

法国兴业银行意识到其客户保持对其个人数据的控制的重要性,并重申致力于以负责任的态度处理这些数据的承诺。 本文档说明了该领域的政策及其在保护和使用客户个人数据方面遵循的主要原则。 该政策和原则将根据当地法规,针对本集团运营所在的每个业务和地区进行调整。

为了遵守该法规并增强客户和员工的信任,法国兴业银行集团致力于25条指导原则,这些原则构成了集团所有实体和部门的通用框架。 它们分为四个主要主题:

  • 目标与承诺
  • 同意管理
  • 角色和责任
  • 标准与安全

什么是DPO?

作为新欧洲法规的核心,数据保护官(DPO)是遵守数据保护法规的真正“推动力”。 他或她的主要任务是:

  • 通知并建议数据控制者或分包商及其雇员;
  • 监督对法规和国家数据保护法律的遵守情况;
  • 向组织建议就数据保护进行影响研究并验证其实施;
  • 与监管机构合作并成为他们的联络点。

法国兴业银行DPO

在整个法国兴业银行集团中,Antoine Pichot于9月4日被任命为DPO。 Antoine Pichot的职责是确保本集团遵守将于2018年5月生效的《欧洲通用数据保护条例》(GDPR)。他在个人数据保护方面为集团的业务部门和服务部门提供支持和咨询,尤其是客户和员工数据。 Antoine Pichot将是法国数据保护局(CNIL)的特权对话者,并将负责领导和监督整个法国兴业银行集团任命的数据保护官。

我们必须确定涉及个人数据的所有流程。 除了简单地确定这些流程之外,这还将使我们有机会审查我们的加工活动的目的和原因以及如何对其进行管理...

安托万·皮克特(Antoine Pichot)
法国兴业银行DPO
Pack'n Drive:符合GDPR
《通用数据保护条例》将于2018年5月25日在所有欧盟国家生效。 任何...
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